Hébergement Web Fiable

Un hébergement web fiable

Avec 007 Hébergement, vous faites le choix d’un hébergement web fiable et optimisé pour tous vos besoins. Nos serveurs sont supervisés 24/7 et nos techniciens sont prêts à intervenir à tout moment.

Notre support est composé de techniciens régulièrement formés pour répondre le plus précisément à vos demandes et résoudre vos problèmes, incompréhensions rapidement.

 

  • Contrat de services

    Avec les offres 007 hébergement, vous bénéficiez d’une qualité supérieure garantie. Nous garantissons la disponibilité (99,9% minimum) et la prise en compte des incidents techniques.

    007 hébergement est un prestataire d’une grande qualité capable de fournir une solution réellement 100% Illimitée et fiable. De fait, nous nous engageons fermement sur la qualité de nos prestations.

    Chaque serveur est surveillé par des robots à chaque minute, 24h/24. Des techniciens sont aussi présents sur place pour effectuer des actions préventives à un éventuel problème et surveiller le bon fonctionnement de nos infrastructures 7j/7.

  • Garanties des services

    Ces garanties sont notifiées pour un incident d’une machine physique intégrée au clustering, hors mauvais usage de l’hébergé ou défaillance de ses applications installées. Délais valables 24h/24, 7j/7. Jours fériés inclus. Temps de prise en charge humaine garanti :

    • Suite à la rupture physique d’un disque dur : 5 minutes.
    • Suite à une perte de contrôle des processus système : 5 minutes.
    • Suite à la défaillance d’un composant, or disque dur : 10 minutes.

    Garanties du réseau : temps de prise en charge garanti

    • Défaillance d’un matériel réseau, même avec redondance : 5 minutes.
    • Rupture d’une liaison fibrée sur notre réseau : 5 minutes.
    • Garantie de disponibilité du réseau, hors rupture physique d’une fibre : 100%
    • Disponibilité globale : 99.99%
    • Garantie de temps de réponse entres les routeurs de prestataires Europe. : < 15ms.
    • Vers les routeurs des prestataires. En destination des Etats-Unis : < 60ms.
    • Type d’interface réseau des serveurs d’hébergement : 1 Gbps.
    • Débit disponible garanti par serveur physique : 1 Gbps
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